Modelo de fatura para pequenos arranjos

Uma visita, vários pequenos arranjos

O trabalho de manutenção doméstica é uma lista: pendurar a televisão, arranjar a porta, reparar a parede, montar a cómoda. A fatura mais fácil de pagar é aquela que parece a lista do próprio cliente, com cada tarefa assinalada.

• Uma linha por tarefa, com palavras simples que o cliente reconheça ("Ajustar porta da despensa que encrava", em vez de "Carpintaria").
• Preço fixo por tarefa sempre que possível, e à hora quando não for.
• Materiais numa linha separada, ao preço de custo ou com uma pequena margem que tenha explicado ao cliente. Guarde os talões da loja.
• O valor mínimo de serviço, se a visita tiver ficado abaixo desse valor.
• Uma garantia de mão de obra curta, por exemplo de 30 ou 90 dias. Inspira confiança e tem pouco custo em trabalhos pequenos.
• A data da visita. Os clientes habituais voltam a marcar várias vezes e as datas ajudam a distinguir as faturas.

Preços habituais para pequenos arranjos

À hora ou por trabalho?

Cobrar por trabalho resulta em tarefas que faz todas as semanas: montar televisões, montar móveis, renovar vedantes. Os clientes gostam de saber o preço e recebe pelo trabalho bem feito e rápido.

Cobrar à hora é indicado para reparar casas antigas, encontrar a origem de um rangido ou qualquer trabalho cujo âmbito só se perceba depois de começar. Antes de começar, indique ao cliente o valor à hora e o mínimo de cobrança. Fature por blocos de meia hora.

Muitos profissionais combinam os dois métodos: preços fixos para tarefas habituais e cobrança à hora para pedidos do tipo "já agora, podia também...". Para trabalhos maiores, envie primeiro uma estimativa, para que o total não seja uma surpresa.

Conheça os seus limites. Em muitos estados há um valor máximo para trabalhos que pode aceitar sem licença de empreiteiro. Na maioria, trabalhos além de simples substituições equivalentes exigem um eletricista ou canalizador habilitado. Emita faturas apenas por trabalhos que está autorizado a fazer.

Os gestores de imóveis e senhorios são um tipo diferente de cliente. Enviam ordens de trabalho, pagam a net 15 ou net 30 e querem cada unidade faturada em separado. Indique o número da unidade e o número da ordem de trabalho no campo de referência, anexe fotografias do antes e depois e emita uma fatura por ordem de trabalho.

Receba antes de sair

• Emita a fatura no local, com pagamento na receção. Os clientes são quase sempre proprietários e esperam pagar no próprio dia.
• Indique o seu Venmo ou Zelle na fatura, para o pagamento demorar apenas alguns segundos.
• Anexe os talões dos materiais ou guarde fotografias. Assim evita logo a pergunta "porque é que isto custa $62?".
• Agradeça e mencione o próximo trabalho nas notas (caleiras, pilhas dos detetores de fumo, preparação para o inverno). É a forma mais barata de divulgação.
• Entregue um recibo quando receber em dinheiro. Um recibo de pagamento em dinheiro ajuda a manter os registos organizados.