Modelo de fatura de limpezas

O que incluir numa fatura de limpezas

Os clientes de limpezas raramente contestam o preço. Contestam o que foi feito e quando. Uma fatura clara responde às duas perguntas antes de alguém as fazer.

• Datas das visitas. Para clientes regulares, indique todas as visitas abrangidas pela fatura, uma por linha ou numa linha com a quantidade.
• Tipo de limpeza: normal, a fundo, de entrada ou saída, após obras. Cada uma exige um tempo diferente.
• Dimensão do imóvel ou número de divisões, para que uma alteração de preço faça sentido mais tarde («3 quartos / 2 casas de banho»).
• Serviços extra em linhas próprias: interior do forno, frigorífico, armários, janelas, roupa e lençóis.
• Produtos, se o cliente lhe pediu para comprar produtos específicos.
• Taxa de cancelamento ou de ausência, indicada nas notas para não surpreender o cliente quando a cobrar pela primeira vez.

Preços habituais de limpezas

A maioria dos profissionais calcula o preço pela dimensão da casa ou pelo serviço, não à hora. Ainda assim, mantenha uma tarifa horária para trabalhos cujo âmbito não consiga avaliar antecipadamente. Estes são valores habituais nos EUA para pequenas empresas, não grandes franquias.

Por visita, mensalmente ou antecipado?

Os trabalhos pontuais, como limpezas a fundo, mudanças e alojamentos Airbnb, são normalmente faturados no próprio dia, com pagamento no ato da receção. Muitos profissionais pedem um sinal ao marcar uma limpeza de saída, porque provavelmente não voltarão a ver esses clientes.

É mais simples faturar clientes regulares uma vez por mês: uma fatura com todas as visitas, enviada no primeiro dia do mês. Mantenha a mesma descrição para o cliente a comparar com a agenda e indique nas notas as datas das visitas seguintes.

A limpeza comercial e de escritórios costuma ser contratada mensalmente por um preço fixo. As empresas pedem muitas vezes condições Net 15 ou Net 30 e um número de ordem de compra. Coloque a referência no campo próprio para que a equipa financeira processe o pagamento sem ter de lhe pedir essa informação.

Como receber a tempo pelos serviços de limpeza

• Envie a fatura no próprio dia da limpeza, enquanto a casa ainda está impecável.
• Peça aos clientes habituais que paguem por Zelle ou Venmo e indique o seu utilizador em todas as faturas. Os cheques deixados debaixo do tapete perdem-se.
• Cobre as visitas canceladas de acordo com a sua política, sempre. Se abrir uma exceção duas vezes, deixa de ser uma regra.
• Avise antes de atualizar os preços: informe os clientes com um mês de antecedência e indique na fatura seguinte o novo valor e a data em que começa a aplicar-se.
• Use sempre os mesmos nomes para os serviços. No Duebolt, os itens habituais ficam disponíveis para adicionar rapidamente, por isso uma fatura mensal demora um minuto.