Modelo grátis de recibo de serviços

O que distingue um recibo de serviços

Um recibo de loja enumera produtos. Um recibo de serviços tem de descrever o trabalho, o que nem sempre é simples: qual era o problema, o que fez, quanto tempo demorou e que peças instalou. Essa descrição é útil ao cliente para acionar uma garantia, falar com o senhorio ou a seguradora, ou justificar a despesa.

É também o seu registo do trabalho feito naquela morada e naquele dia. Dá jeito quando o mesmo cliente volta a ligar por causa do mesmo problema.

Descreva o trabalho com clareza

• Comece pelo problema: «A máquina de lavar loiça não escoa» explica ao cliente o que pagou para resolver.
• Separe a mão de obra das peças. Indique as horas e o valor por hora, e discrimine as peças. Em muitos estados, o imposto sobre vendas é diferente para cada uma.
• Registe a data do serviço, sobretudo se o pagamento ficar para mais tarde. O Duebolt tem um campo próprio para essa data.
• Mencione a garantia do trabalho e a respetiva duração.
• Registe o que recomendou mas não fez («A mangueira está gasta, substituir nos próximos 6 meses»), para ficar documentado que avisou o cliente.

Pagamento no local ou depois da fatura

Muitos serviços são pagos antes de sair: cartão no terminal do telemóvel, dinheiro, Zelle ou Venmo. Nesse caso, não precisa de emitir uma fatura. Faça logo o recibo, com indicação de PAGO, do método e do valor.

Em trabalhos maiores ou para empresas com prazo de pagamento, o processo é o inverso: envia uma fatura, o cliente paga mais tarde e o recibo confirma o pagamento. Na sua conta, abra a fatura paga e toque em Criar recibo. Assim não tem de voltar a escrever o trabalho.

Para clientes regulares (limpeza semanal, manutenção mensal do jardim), pode emitir um recibo por visita ou um por mês com uma linha por visita. Escolha um método e mantenha-o.

Recibos por atividade

Os serviços que faz habitualmente podem ficar guardados como itens de adição rápida. Assim, só precisa de alguns toques para emitir um recibo de um trabalho recorrente.

Erros a evitar nos recibos de serviços

• «Mão de obra $350» e mais nada. Sem indicar as horas ou o trabalho feito, o cliente não consegue perceber o que pagou, e daqui a seis meses também pode não se lembrar.
• Não indicar a morada do serviço. Um gestor com dez imóveis precisa de saber em qual deles fez a reparação.
• Escrever o recibo dias depois. Faça-o no local, enquanto ainda se lembra dos detalhes, e o cliente recebe-o sem ficar na dúvida.
• Juntar duas visitas sem indicar as datas. Se voltou uma segunda vez, registe-a numa linha própria, com a respetiva data.
• Esquecer a garantia. Se garante o trabalho durante 90 dias, indicar isso no recibo pode evitar uma discussão mais tarde.