Ilmainen kuittipohja palveluille

Miten palvelukuitti eroaa muista kuiteista

Kaupan kuitissa luetellaan tuotteet. Palvelukuitissa pitää kuvata tehty työ, mikä on vaikeampaa: mikä oli vikana, mitä teit, kuinka kauan siihen meni ja mitä osia asennettiin. Asiakas tarvitsee nämä tiedot takuuvaatimukseen, vuokranantajalle, vakuutusyhtiölle tai omaan kuluselvitykseensä.

Kuitti on myös oma kirjauksesi siitä, mitä teit kyseisessä osoitteessa kyseisenä päivänä. Siitä on apua, jos sama asiakas soittaa myöhemmin samasta ongelmasta.

Kuvaile työ selkeästi

• Aloita ongelmasta: ”Astianpesukone ei poista vettä” kertoo asiakkaalle, minkä korjauksen hän maksoi.
• Erittele työ ja osat. Merkitse työ tunteina ja tuntihintana, osat omille riveilleen. Monissa osavaltioissa niihin sovelletaan myyntiveroa eri tavoin.
• Kirjaa työn päivämäärä, etenkin jos maksu tulee myöhemmin. Dueboltissa on sitä varten erillinen työn päivämäärä -kenttä.
• Mainitse työlle antamasi takuu ja sen kesto.
• Kirjaa suosittelemasi työ, jota et tehnyt (”Letku on kulunut, vaihdettava 6 kuukauden kuluessa”), jotta asiakkaalle annetusta tiedosta jää merkintä.

Maksu heti tai laskun jälkeen

Monet huoltotyöt maksetaan ennen lähtöä: kortilla puhelimen maksupäätteellä, käteisellä, Zellellä tai Venmolla. Tällöin voit jättää laskun tekemättä ja laatia heti kuitin. Siinä näkyvät MAKSETTU, maksutapa ja summa.

Isommissa töissä ja yritysasiakkaiden maksuehdoilla toimitaan toisin: lähetät laskun, asiakas maksaa myöhemmin ja kuitti vahvistaa maksun. Voit avata tililläsi maksetun laskun ja napauttaa Tee kuitti, jolloin työstä ei tarvitse kirjoittaa kaikkea uudelleen.

Säännöllisille asiakkaille (viikoittainen siivous, kuukausittainen nurmikonhoito) voi tehdä kuitin jokaisesta käynnistä tai yhden kuukausikuitin, jossa on oma rivi jokaiselle käynnille. Valitse tapa ja pysy siinä.

Kuitit eri aloilla

Tavalliset palvelusi tallentuvat pikalisäyksiksi, joten kuitin tekemiseen säännöllisestä työstä riittää muutama napautus.

Vältä nämä virheet palvelukuiteissa

• ”Työ $350” ilman lisätietoja. Ilman tuntimäärää tai työn kuvausta asiakas ei tiedä, mistä maksoi. Et sinäkään muista sitä puolen vuoden päästä.
• Työn osoite puuttuu. Kymmenen asuntoa omistavan kiinteistönhoitajan pitää tietää, missä niistä korjasit vian.
• Kuitti kirjoitetaan vasta päivien päästä. Tee se paikan päällä, kun yksityiskohdat ovat vielä tuoreessa muistissa. Asiakas saa kuitin ennen kuin ehtii kysellä sen perään.
• Kaksi käyntiä samalla kuitilla ilman päivämääriä. Jos kävit uudelleen, merkitse toinen käynti omalle rivilleen ja lisää sen päivämäärä.
• Takuu unohtuu. Jos annat työlle 90 päivän takuun, merkitse se kuittiin. Se voi ehkäistä myöhempiä erimielisyyksiä.