Modelo grátis de orçamento para faz-tudo

Uma visita, várias tarefas

Um orçamento de faz-tudo não é tanto um valor único, é mais uma lista de serviços. Os clientes costumam acumular tarefas durante meses. Escreva cada tarefa numa linha, com o respetivo preço, para poderem retirar as que não querem sem lhe pedir um novo orçamento.

Juntar tarefas é vantajoso para ambos. O tempo de deslocação e de preparação fica repartido por vários trabalhos, e o cliente consegue um preço melhor por tarefa. Uma nota como «deslocação gratuita se forem marcadas 3 ou mais tarefas» incentiva-o a acrescentar outros trabalhos.

Preço fixo por tarefa ou à hora?

Muitos profissionais usam os dois: preço fixo para trabalhos que já fizeram inúmeras vezes e uma linha à hora, com um intervalo estimado, para tudo o que não está bem definido. Se cobrar à hora, indique uma quantidade de horas realista para o total não ser uma surpresa.

Valores mínimos, deslocações e materiais

• Valor mínimo ou deslocação. Cobre o custo de se deslocar para um trabalho de 15 minutos. Indique-o em todos os orçamentos para não surpreender o cliente.
• Materiais. Indique o custo mais a margem acordada ou inclua-os no preço da tarefa. Se o cliente fornecer peças, como um candeeiro ou uma torneira, mencione-o na linha.
• Remoção de resíduos. Candeeiros antigos, restos de gesso cartonado e embalagens. É um valor pequeno, mas convém indicá-lo.

Muitos estados exigem licença de empreiteiro acima de determinado valor de trabalho ou para trabalhos elétricos, de canalização e estruturais. Consulte as regras do seu estado e não inclua no orçamento trabalhos reservados a profissionais licenciados, a menos que tenha essa licença.

Seja breve e facilite a aprovação

Um orçamento de faz-tudo deve caber numa página. Descreva as tarefas com as palavras do cliente («arranjar a porta traseira que prende»), sem jargão técnico. Indique uma validade de 30 dias para não ficar preso a preços antigos durante um ano e especifique quando vence o pagamento, normalmente no fim de pequenos trabalhos.

Envie o orçamento pelo telemóvel enquanto ainda está no local, para o cliente poder aceitar antes de sair. Quando terminar, as mesmas linhas passam a ser a sua fatura de faz-tudo, com um toque na sua conta.

Quando um pequeno trabalho cresce

Os trabalhos de faz-tudo trazem surpresas: a porta prende porque o aro cedeu, ou o buraco na parede esconde um montante húmido. Quando isso acontecer, pare e fale com o cliente antes de continuar. Acrescente o trabalho novo como uma linha adicional num orçamento revisto, com preço próprio, e obtenha a aprovação por escrito. Uma resposta por mensagem é melhor do que nada.

Nunca absorva discretamente uma hora de trabalho extra, nem a cobre sem avisar. Ambas as opções acabam mal: uma custa-lhe dinheiro, a outra custa-lhe o cliente.