Mecânico móvel ou oficina
Um mecânico móvel desloca-se até ao cliente, por isso a fatura tem de cobrir coisas que uma oficina normalmente não factura: a taxa de deslocação, o tempo de diagnóstico e as peças compradas nessa manhã. Muitos clientes pagam no momento, por isso costumam ler a fatura no telemóvel.
Se trabalha a partir de uma oficina, o modelo de fatura de reparação automóvel cobre em mais profundidade os campos de VIN, os consumíveis da oficina e o imposto por linha. Esta página é para o mecânico que trabalha a partir de uma carrinha, de um telemóvel e da entrada de casa do cliente.
Linhas de deslocação, diagnóstico e mão de obra
| Linha | Quantidade | Preço |
|---|---|---|
| Taxa de deslocação | 1 | Uma taxa fixa pelo trajeto, por exemplo $45 |
| Taxa de diagnóstico | 1 | Uma taxa fixa por encontrar a avaria, por exemplo $90 |
| Mão de obra | Horas (1.5 = uma hora e meia) | A sua taxa horária, por exemplo $120 |
| Peça | 1 por cada peça | O preço da peça, com a sua margem se a acrescentar |
- Taxa de deslocação. Uma linha, quantidade 1. Escreva nas notas a zona que cobre, por exemplo as localidades dentro da sua zona habitual.
- Taxa de diagnóstico. Linha própria, para o cliente ver o que pagou pelos testes.
- Mão de obra. Escreva o trabalho ao lado das horas, por exemplo «substituir alternador e correia (1.5 h)».
Descontar a taxa de diagnóstico. Muitos mecânicos móveis descontam a taxa de diagnóstico à reparação quando o cliente avança. Use o campo de desconto para isso. A linha do diagnóstico continua visível, e o desconto aparece como linha própria.
Recibos de peças e margem
Guarde o recibo do fornecedor de cada peça que compra e arquive-o com o trabalho. Mostra o que montou, responde às perguntas do cliente e ajuda se um pedido de garantia voltar.
Os preços das peças variam. Alguns mecânicos cobram o preço do fornecedor, outros acrescentam uma margem. Escolha uma regra e aplique-a a todos os trabalhos. Ponha a margem dentro do preço da peça, para cada linha mostrar um número que o cliente pode comparar com um preço online.
Garantia explicada em palavras simples
Escreva o que a sua garantia cobre e por quanto tempo, em meses e milhas. Mantenha-o curto e coloque-o nas notas:
- Peças: 90 dias ou 3,000 milhas, na peça que montou.
- Mão de obra: 30 dias na reparação.
Não prometa mais do que o seu fornecedor de peças cobre. Se não tiver a certeza do que o seu estado espera que uma oficina ou um mecânico ponha por escrito, pergunte ao organismo de defesa do consumidor do seu estado ou a um advogado local antes de escrever as suas condições.
Receber no local
- Envie a fatura por mensagem antes de sair. O cliente pode verificar o trabalho e as peças enquanto ainda está lá.
- Receba o pagamento na hora. Transferência bancária, terminal de cartões e numerário são comuns no trabalho móvel. Coloque os seus dados de pagamento na secção de pagamento da fatura.
- Use vencimento na receção. Numa reparação concluída numa única visita, o pagamento na conclusão é o acordo normal.
- Envie um recibo assim que for pago, para o cliente ter prova. O modelo de recibo trata disso.
Verificado em 28 de outubro de 2026.
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